Problemi durante il download del software per Windows o Mac

Se non riesci a scaricare il nostro software, prova i seguenti suggerimenti.

• Usa un altro browser web (Chrome, Safari, ecc.) per scaricare il file di installazione.
• Cancella la cache e i file temporanei di Internet. Le istruzioni su come farlo sono disponibili in questo articolo di WikiHow.
• Se utilizzi un gestore di download, chiudilo e riprova.

Se il problema persiste, ti preghiamo di comunicarci i seguenti dati.

• Il messaggio di errore esatto visualizzato.
• Il tuo sistema operativo, ad es. Windows 10, macOS 10.15, ecc.
• Il browser web e la versione, ad es. Chrome 96.0.4664.93, Safari 15, ecc.
• La tua attuale ubicazione.
• Utilizzi un software di sicurezza? In tal caso, comunicaci il nome e la versione.

Una volta ricevute queste informazioni, esamineremo il caso ti invieremo ulteriori istruzioni.

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