Messaggio di errore: "Sei già collegato da un altro computer..."

Puoi accedere al tuo account solo da un dispositivo alla volta. Se provi a effettuare l’accesso su un secondo dispositivo o piattaforma (come il nostro sito web) vedrai un avviso a ricordarti che hai già effettuato il login.

Come posso risolvere il problema?

Dall'app per dispositivi mobili e dal sito web, effettua il logout una volta terminata la sessione.

App per dispositivi mobili (Android o iOS)

  • Premi 'Account' → 'Logout'

Sito web

  • Tocca il tuo nome utente o l'icona del profilo in alto a destra, e seleziona 'Logout'

Software per computer (Windows o Mac)

Il nostro software per computer non ha più l'opzione di logout. Chiudi il software e la procedura di logout verrà eseguita automaticamente.

Se continui a riscontrare problemi con l'accesso al tuo account, ti invitiamo a contattarci.

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