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HomeTechnische Probleme

Probleme beim Zugriff auf unsere Website (Browsercache leeren, um Probleme zu lösen)

Wenn du Schwierigkeiten hast, unsere Website aufzurufen oder darauf zu navigieren, können folgende Schritte helfen:

Desktop

Schritt 1: Chrome oder Safari verwenden

Unsere Software und Website sind für die Chrome- und Safari-Browser optimiert. Wenn du bereits einen dieser Browser verwendest, überspringe den nächsten Schritt.

Um Chrome oder Safari herunterzuladen, öffne den entsprechenden Link unten:

Schritt 2: Seite manuell aktualisieren

Verwende eine dieser Tastenkombinationen:

      • Windows: "STRG" + "F5"
      • Mac: "Option" + "Befehl" + "E" oder "Befehl" + "Shift" + "R"

Falls du immer noch Schwierigkeiten hast, probiere den nächsten Schritt:

Schritt 3: Cache leeren

Anleitungen dazu findest du auf der Website des Browserherstellers:

Mobile-App

Schritt 1: Chrome oder Safari verwenden

Unsere Software und Website sind für die Chrome- und Safari-Browser optimiert. Wenn du bereits einen dieser Browser verwendest, überspringe den nächsten Schritt.

Um Chrome oder Safari herunterzuladen, öffne den entsprechenden Link unten:

Schritt 2: Cache leeren

Leere den Cache deines Browsers. Eine Anleitung dazu findest du unter dem entsprechenden Link:

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