Konto schließen

Möchtest du eine Pause einlegen?

Du kannst sich für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen ausschließen.

Befolge dazu je nach Plattform folgende Schritte:

Wenn du den Eindruck hast, dass du möglicherweise ein Problem mit Glücksspiel hast, lies dir den Abschnitt zum Selbstausschluss durch.

Wenn du dein Konto schließen möchtest, kontaktiere uns. Wir helfen dir gern.

Was geschieht mit meinem Konto, sobald es geschlossen wurde?

Wenn ein Konto geschlossen wird, bleibt es in unserem System bestehen. Wenn du in Zukunft wieder bei uns spielen möchtest, musst du uns kontaktieren und darum bitten, dein altes Konto wiederzueröffnen. Es ist nicht möglich, ein Konto zu schließen, um ein neues zu eröffnen.

Wie kontaktiere ich den Support?

Um uns zu kontaktieren, drück auf den Button "Kontakt" unten.

Was ist, wenn ich noch Guthaben auf meinem Konto habe?

Wenn du Echtgeldguthaben hast, senden wir es dir im Rahmen deiner Kontoschließung zurück.

Was ist, wenn ich gerade Poker spiele oder für ein Turnier angemeldet bin?

Wir können dein Konto nicht schließen, während du an einem unserer Echtgeldtische aktiv bist. Verlass den Tisch und kontaktiere uns dann, damit wir die Kontoschließung vornehmen können.

Wenn du zu Turnieren angemeldet bist, die noch nicht begonnen haben, melden wir dich automatisch davon ab.