Angesichts der Vielzahl an Tischen und Chats, die jederzeit aktiv sind, setzen wir auf Spieler wie Sie, um Chatverstöße zu bemerken und zu melden. Das können Sie anhand dieser Schritte ganz einfach machen.
Website
- "Hilfe"
- "Kontakt"
Desktopsoftware
- "Hilfe"
- "Kontakt"
Mobile-App
- Tippen Sie auf das Konto-Icon und wählen Sie:
- "Hilfe" > "Wenden Sie sich an den Support"
Es öffnet sich das Kontaktformular. Wählen Sie hier die Sprache und gehen Sie dann auf:
- Kategorie: "Poker"
- Unterkategorie: "Beleidigung im Chat melden"
Geben Sie Ihre Nachricht ein (einschließlich Benutzernamen des Spielers und Chat, den Sie melden möchten) und gehen Sie auf "Senden".
Beachten Sie beim Melden von Chatverstößen bitte Folgendes:
- Ihre Meldung wird von Chatspezialisten geprüft. Achten Sie also darauf, im Kontaktformular die richtige Kategorie und Unterkategorie zu wählen. Nutzen Sie für andere Probleme die jeweilige Kategorie.
- Wir prüfen in solchen Fällen die Chatnachrichten aller Spieler und ergreifen dann die entsprechenden Maßnahmen. Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen die Ergebnisse unserer Chatüberprüfung nicht mitteilen.
- In Home Games werden die Chatregeln grundsätzlich nicht durchgesetzt.